Cosa costituisce abuso editoriale
Come prima cosa, è necessario definire cosa costituisce abuso
editoriale secondo le Direttive
ODP. Una attenta lettura delle Direttive potrà certamente essere utile a chi
ritiene di aver individuato un abuso da parte di un editore, in quanto molto spesso ciò
che si ritiene sia un comportamento scorretto, o un comportamento imputabile ad un
editore, di fatto non lo è.
Ricordiamo a questo
proposito che è perfettamente accettabile che un editore possieda, mantenga o promuova
uno o più siti e che li inserisca nelle categorie in cui edita. È tuttavia contrario
agli obiettivi ed ai regolamenti di ODP che gli editori:
a) inseriscano solamente i propri siti o siti verso i quali hanno una qualsivoglia
relazione, evitando di inserire altri siti;
b) marchino come "cool" i propri siti, o siti con i quali hanno una qualsivoglia
relazione;
c) mettano in atto altre forme di promozione personale inappropriata, assegnando ai propri
siti o a siti una qualsivoglia relazione titoli e descrizioni non conformi alle Direttive
o categorie non appropriate;
d) escludano siti di concorrenti per il solo fatto che appartengono a concorrenti;
e) procurino intenzionalmente svantaggi a siti di concorrenti editandone i titoli e le
descrizioni, o assegnando loro categorie inappropriate, in modo da distorcerne il
contenuto o ridurre la possibilità che tali siti siano trovati o visti dagli utilizzatori
finali.
Quando si ha il sospetto
che un editore abbia commesso un abuso è quindi importante verificare di essere in
presenza di uno o più dei casi sopracitati, e che vi siano buone probabilità che tali
azioni siano state commesse dall'editore sospettato. È inoltre utile considerare
attentamente i casi presentati nel paragrafo seguente, dove viene elencato ciò che NON
costituisce abuso da parte di un editore secondo le Direttive ODP.
[^]
Cosa NON costituisce abuso editoriale
Sono molti i casi in cui ciò che dall'esterno potrebbe essere
considerato abuso di fatto non lo è secondo le direttive ODP, o pur trattandosi di un
errore da segnalare per una dovuta correzione non è imputabile a negligenza da parte di
un editore. In particolare:
a) il semplice fatto che un editore inserisca nelle categorie in cui edita i propri
siti o siti verso i quali ha una qualsivoglia relazione non è considerato abuso, purchè
l'editore non assegni titoli e descrizioni non conformi alle Direttive (eccesssiva
presenza o ripetizione di keywords, inserimento di doorways, deeplinks inappropriati,
ecc.);
b) il semplice fatto che un editore sia un professionista della promozione e
posizionamento sui motori di ricerca (SEO), un Web designer, o un fornitore di contenuti,
non è considerato abuso purchè lattività editoriale venga svolta con imparzialità sia
nei confronti dei siti con cui l'editore ha una qualsiasi relazione sia nei confronti
degli altri siti;
c) il fatto che un editore non sia particolarmente attivo e/o che non provveda con
regolarità alla verifica dei siti in attesa di recensione non è considerato abuso: non
vi sono "obblighi di frequenza" in ODP, e gli editori sono liberi di dare il
proprio contributo nei modi e nei tempi che ritengono più opportuni, purchè non
privilegino alcuni siti a svantaggio di altri;
d) il fatto che un editore non risponda alle richieste di informazioni o chiarimenti
inviati via feedback ODP non può essere considerato abuso: gli editori non sono tenuti a
corrispondere con il pubblico (ed anzi, a causa di frequenti esperienze negative gli
editori meno esperti sono incoraggiati a non farlo);
e) il fatto che un editore non ottemperi alle richieste di modifica sottoposte attraverso
la apposita form, o che i titoli, descrizioni e categoria assegnate ad un sito non siano
quelle richieste da chi ha sottoposto il sito, non è necessariamente imputabile ad abuso
da parte dell'editore: spesso tali richieste non sono accettabili, e gli editori sono
incoraggiati a valutare attentamente le richieste provenienti dall'esterno ed operare
esclusivamente secondo le Direttive ODP
f) il fatto che in una categoria siano presenti titoli o descrizioni inappropriate non è
necessariamente imputabile ad abuso da parte dell'editore che ha poteri di editing in tale
categoria (i titoli e le descrizioni inappropriate potrebbero essere il risultato del
lavoro di un altro editore);
g) il fatto che in una categoria siano presenti siti con caratteristiche inappropriate
(doorway, mirror, ecc.) non è necessariamente imputabile ad abuso da parte dell'editore
che ha poteri di editing in tale categoria (tali siti potrebbero aver cambiato il proprio
contenuto originario dopo essere stati inseriti e descritti: capita purtroppo abbastanza
di frequente);
h) il semplice fatto che un editore rifiuti l'inserimento ad un sito non è di per sé un
abuso: molti dei siti sottoposti per recensione non sono adatti per l'inserimento, non
sono conformi alle Direttive ODP, anche se (naturalmente) appaiono ai propri autori come
perfetti e certamente inseribili.
i) il semplice fatto che un dominio benefici di più di un inserimento in categorie
diverse di ODP non implica necessariamente un abuso da parte di uno o più editori. In
alcuni casi potrebbero essere semplici errori di valutazione da parte di editori diversi.
In alcuni casi potrebbe trattarsi di deeplink (inserimento di pagine interne di un sito o
di un dominio) perfettamente leciti secondo quanto illustrato in questa sezione della guida.
In tutti questi casi, una
segnalazione diretta di abuso non avrà alcun effetto. Nei casi in cui l'abuso non sia da
imputare ad un editore ma riguardi le caratteristiche di un particolare sito, una
segnalazione nella sezione Abuse
Reporting del Forum Pubblico ODP, o in alternativa in un thread della apposita sezione in lingua italiana dello stesso Forum (controllare se
esiste già un thread aperto allo scopo) avrà certamente un effetto più rapido.
[^]
Perchè segnalare un abuso
Se dopo aver analizzato attentamente i paragrafi precedenti
ritenete che effetivamente vi sia la possibilità che un editore abbia commesso un abuso,
il vostro contributo può essere utile per consentire ai meta ed allo Staff ODP di
prendere i provvedimenti necessari. Non è detto infatti che sia necessario essere editori
ODP per contribuire alla crescita della directory: anche una semplice segnalazione
dall'esterno, sia essa riferita ad un particolare sito o ad un editore, è un grande aiuto
per fare di ODP una directory sempre migliore.
Un tempo le segnalazioni
potevano essere effettuate solo inviando una comunicazione via feedback ai meta o allo
Staff ODP: questo comportava, con la crescita della directory, ovvi problemi di gestione
delle segnalazioni ricevute (non sempre il meta contattato può essere disponibile ad
verificare la segnalazione in tempi brevi, e lo Staff ODP riceve centinaia di e-mail al
giorno alle quali non può dare risposte rapide e soddisfacenti). Per questi motivi nasce
nella primavera del 2002 il Forum Pubblico
ODP, dove in appositi thread è possibile segnalare siti che contravvengono alle
Direttive ODP. Non è tutavia possibile segnalare nel Forum sospetti di abusi da parte di
editori, per ovvie ragioni di riservatezza. Nel maggio 2003 nasce quindi per soddisfare
questa particolare esigenza l'interfaccia pubblica di segnalazione abusi, il cui utilizzo
è illustrato nel paragrafo seguente.
[^]
L'interfaccia pubblica per la segnalazione
La comunità dei MetaEditor ODP [?], con il supporto dello
Staff, ha attivato dal maggio 2003 una apposita interfaccia che consente agli utilizzatori
di Open Directory Project / DMOZ di segnalare sospetti di abusi da parte di
editori ai MetaEditor ed allo Staff ODP. L'interfaccia è disponibile sia nella
versione originale in lingua inglese che nelle versioni in lingua italiana, francese
e spagnola.
Per inviare una segnalazione è
sufficiente compilare la form, indicando l'editore (editorname), la eventuale categoria
coinvolta, e descrivendo nel modo più dettagliato possibile il sospetto di abuso
rilevato. Un campo opzionale è riservato al vostro indirizzo e-mail. In seguito all'invio
della segnalazione, verrà restituito un ticket ID che potrete utilizzare in seguito per
verificare lo stato della segnalazione. Naturalmente non verranno forniti dettagli sulle
eventuali misure prese anche nel caso che il sospetto si riveli fondato, ma sarà
semplicemente posssibile verificare se l'analisi della segnalazione è in corso o si è
conclusa.
Il vantaggio nell'utilizzare l'interfaccia di
segnalazione abusi anziché inviare un feedback ad un singolo MetaEditor è evidente: le
segnalazioni sono accessibili a tutti i meta editor ed allo Staff e
vengono quindi valutate più rapidamente, con la partecipazione congiunta di più meta
editor, e lo "storico" dell'analisi svolta resta registrato ed accessibile a
tutti i meta editor ed allo Staff per futuri eventuali controlli.
Alcune regole ed indicazioni per l'utilizzo di tale interfaccia
da leggere attentamente e seguire scrupolosamente:
a) L'interfaccia consente di segnalare un editorname e/o
una categoria coinvolta e di descrivere il sospetto di abuso. Non è da utilizzare
per segnalare siti non conformi alle Guidelines ODP, a meno che non si sospetti - e
di conseguenza si motivi la segnalazione in tal senso - che la loro presenza in ODP sia
dovuta ad abusi da parte di uno o più editori.
b) Le segnalazioni circa siti che si ritengono non conformi con le Direttive ODP
devono continuare ad essere postate nella sezione Abuse
Reporting del Forum Pubblico ODP, o in alternativa in un thread della apposita sezione in lingua italiana dello stesso Forum (controllare se
esiste già un thread aperto allo scopo).
c) Gli editori ODP che intendono segnalare abusi sono pregati di continuare ad utilizzare
l'interfaccia interna apposita, il cui link si trova nella pagina della propria dashboard
di editore.
d) L'interfaccia di segnalazione offre la possibilità di inviare la segnalazione in modo
anonimo. Tuttavia, fornendo il proprio indirizzo e-mail potrete essere contattati per
ulteriori chiarimenti necessari ad una migliore indagine, rendendo quindi l'indagine
stessa più efficace.
e) Ovviamente, qualsiasi dato comunicato o rilevato tramite l'interfaccia di segnalazione
abusi verrà trattato come riservato, e potranno venirne a conoscenza solo i meta editor e
lo Staff ODP.
f) L'utilizzo da parte del pubblico di questa interfaccia deve essere limitato alla
effettiva segnalazione di sospetti di abusi da parte degli editori. Ogni... abuso
dell'interfaccia potrà portare al blocco della possibilità di effettuare ulteriori
segnalazioni da parte degli autori delle segnalazioni inappropriate.
Anche se parrebbe
scontato, è utile ricordare che l'interfaccia per la segnalazione di abusi editoriali in
ODP non è da utilizzare per segnalare sospetti di abusi in altre
directory e motori di ricerca: gli editori ODP non sono
responsabili di ciò che succede in Google, Altavista, Fast, MSN, Virgilio, ecc. !!
[^]
Altri tipi di abusi e dove segnalarli
Come abbiamo detto in precedenza, l'interfaccia di segnalazione
abusi editoriali in ODP serve per segnalare sospetti di abusi in cui siano convolti uno o
più editori. Nel caso si intenda segnalare la presenza di siti
non conformi alle Direttive ODP (doorway [?], mirror [?], vanity domains [?],
redirect [?], ecc.) è necessario effettuare la propria segnalazione nella sezione Abuse Reporting del Forum Pubblico ODP, o in alternativa in un
thread della apposita sezione
in lingua italiana dello stesso Forum.
Attenzione però, anche
in questo caso, al fatto che molte delle caratteristiche di una pagina o di un sito che
vengono normalmente considerate inappropriate dalla maggior parte dei motori di ricerca
non sono comprese tra i motivi di esclusione dalla directory dalle Direttive ODP. In
particolare:
a) La presenza di testo nascosto in una pagina (nello stesso colore dello sfondo, o
posizionato al di fuori della videata con tecniche varie) non è motivo di esclusione di
un sito da ODP: quello che gli editori devono recensire è infatti il contenuto visibile
del sito, e non quello che viene nascosto per ottenere un migliore posizionamento sui
motori di ricerca. Tali "abusi" vanno segnalati ai motori di ricerca interessati
utilizzando le apposite form di segnalazione, non agli editori ODP.
b) Il testo inserito nelle tag <title>, MetaDescription, MetaKeywords, AltTags, ecc.
non riguarda e non interessa gli editori ODP, che devono appunto recensire siti sulla base
del contenuto visibile. Anche in questo caso i siti nel cui codice HTML
sono presenti keywords in quantità eccessiva, o non attinenti al contenuto del sito,
devono essere segnalati ai motori di ricerca interessati e non agli editori ODP.
c) L'utilizzo di tecniche di cloacking (presentazione di un determinato contenuto ai
browser e di contenuto differente agli spider dei motori di ricerca) non è motivo di
esclusione da ODP, sempre perchè il contenuto visibile via browser è
quello che interessa e deve essere recensito dagli editori. Altro tipo di irregolarità da
segnalare direttamente ai motori di ricerca interessati e non ad ODP.
d) Se ricevete SPAM nella vostra casella e-mail da parte di un sito, questo non è motivo
per la esclusione del sito dalla directory. Non è agli editori ODP che dovrete segnalare
il fatto, ma alle Autorità e strutture competenti (ISP dello Spammer e/o hosting provider
del dominio, Ufficio del Garante o Autorità parallela se il proprietario del dominio non
è italiano, ecc.)
e) È inoltre importante ricordare che gli editori ODP non sono una "autorità di
polizia del Web". Sebbene le Direttive ODP indichino chiaramente che siti con
contenuto contrario alla legge non devono essere inseriti nella directory, la valutazione
della potenziale illegalità di un sito è spesso difficile e richiede un esame caso per
caso, soprattutto quando si tratti di violazioni del diritto d'autore e di marchi
registrati. Inoltre, se e quando viene verificato con assoluta certezza che un sito ha
effettivamente contenuto illegale, tutto quello che potrà accadere è che il sito non
venga inserito, o venga rimosso se già inserito, ma nessuna altra azione diretta viene
presa ufficialmente nei confronti del sito stesso. Dispute sull'utilizzo di marchi
registrati e riguardanti i diritti d'autore devono quindi essere portati all'attenzione
delle Autorità compententi, non degli editori ODP.
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